Livrare gratuita pentru comenzi peste 500 RON

Termeni si conditii

Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Daca nu acceptati acesti Termeni si Conditii NU FOLOSITI acest site. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.

Magazinul online www.papucei.ro este operat de Sc Angela International Srl, CUI RO6790170, cu sediul in Iasi, Calea Chisinaului, nr. 2 bis.

Imaginile produselor de pe magazin sunt cu titlu de prezentare. Acestea pot diferi cateodata fata de produsul ce-l prezinta. Totodata ne rezervam dreptul ca in cazul anumitor comenzi sa cerem plata integrala sau partiala in avans.

Ne asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare.

Serviciul nostru include comunicari cu caracter administrativ si comercial care va vor fi trimise in momentul in care decideti sa va inregistrati ca utilizator.

Sunteti de acord si acceptati ca, fara nici o notificare prealabila, putem sterge sau adauga orice informatie pe site, intrerupe orice activitate pe site sau putem arhiva din continutul sitelui, iar in cazul in care se fac referiri la alte site-uri nu garantam si/sau confirmam sub nici o forma tipul de informatie pe care il veti gasi pe aceste site-uri. Ramane la aprecierea dumneavoastra daca vizitati sau nu aceste site-uri sau luati sau nu in considerare informatia gasita acolo.

Obligatiile dumneavoastra de inregistrare

In utilizarea serviciului, dumneavoastra sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, asa cum sunt acestea specificate in sectiunea de inregistrare ca utilizator si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii corect si complet. In situatia in care consideram, ca aceasta obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne rezervam dreptul sa va blocam accesul, pe perioada determinata sau nedeterminata, la utilizarea serviciului fara nici o notificare prealabila.

Securitatea Datelor Personale

Datele personale ale dumneavoastra vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc. Ne obligam sa nu facem publice sau sa nu vindem bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale clientilor nostri.

Cookies

Folosim cookies pe aceast site.Cookies reprezinta mici fisiere de text care se salveaza pe calculatorul dumneavoastra atunci cand vizitati anumite pagini web. Noi folosim aceste informatii pentru a tine minte cine sunteti atunci cand reveniti pe site, pentru a pastra evidenta a ceea ce aveti in cosul de cumparaturi si pentru a modela site-ul dupa nevoile dumneavoastra.Aveti optiunea de a dezactiva cookies din setarile browserului dumneavoastra, insa experienta de navigare va fi compromisa.

Refuzarea unei comenzi

La refuzarea unei comenzi veti fi instiintat prin email de motivul refuzului.

Vom putea refuza o comanda daca:

  • -nu avem pe stoc produsul comandat;
  • -plata dumneavoastra nu a fost finalizata in cazul platii cu cardul sau transfer bancar;
  • -a fost o eroare legata de pretul sau descrierea produsului;
  • -nu sunteti eligibil pentru a face o comanda (ati facut in trecut comenzi pe care nu le-ati ridicat, etc...).

Plata/Livrare

Livrarea se poate realiza atat pe teritoriul Romaniei cat si in strainatate.

Coletul cu produsele comandate va ajunge la dvs. prin intermediul curierului rapid:

  • -in 48 de ore daca produsul se afla pe stoc;
  • -in 7 zile lucratoare daca produsul nu se afla pe stoc.

In momentul primirii comenzii dvs., noi va vom trimite un e-mail de confirmare a produselor si daca ne confirmati comanda, produsul va fi livrat sau dat in productie.

Plata se va face pe loc la primirea coletului, iar suma va fi achitata curierului. Contravaloarea taxelor de transport, de 19 lei (pentru Romania), va fi inclusa in ramburs. In caz ca ati platit prin card sau prin transfer bancar, contravaloarea taxelor de transport este inclusa in suma platita iar la curier nu va mai trebui sa platiti alte taxe.

Conditii de garantie

Toate produsele Papucei au termen de garantie de 30 de zile de la data cumpararii. Garantia se solutioneaza prin repararea sau inlocuirea produsului defect. Plata transportului pentru produsele trimise in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea clientului.

Conditiile de garantie sunt in conformitate cu Legea 449/2003 si O.G. 21/1992. Pentru produsele cu garantie este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente si copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia.

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, rupturi, produsele utilizate in conditii neadecvate (altele decat cele recomandate pe etichetele/pliantele de intretinere).

Conditii de returnare

Avand in vedere ca firma Angela International Srl isi desfasoara activitatea de comercializare online, doreste sa fie in conformitate cu normele ce reglementeaza activitatea si relatiile comerciale ale firmelor cu clientii.

OUG nr.34/2014, art.56 prevede: “utilizatorul final beneficiaza de o perioada de 14 zile pentru a se retrage dintr-un contract la distanta sau dintr-un contract în afara spatiilor comerciale, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere”

Asadar clientul are dreptul ca, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produselor comandate, sa returneze produsul si sa notifice in scris firma SC Angela International SRL asupra deciziei sale de a renunta la produsele comandate, fara obligativitatea invocarii unui motiv anume.

In cazul in care doriti sa returnati produsele, trebuie avute in vedere urmatoarele:

  • -contravaloarea transportului va fi suportata de client;
  • -produsele returnate trebuie sa fie noi, in cutie;
  • -in cazul in care marimea nu corespunde, se poate solicita o pereche in schimbul celei initiale;

Daca aceste conditii sunt indeplinite, firma SC Angela International SRLse obliga sa returneze odata ce intra in posesia coletului retur, intreaga suma achitata de client, pentru produsul facturat.

Totodata prin aceasta lege sunt stipulate urmatoarele: “Consumatorul nu poate denunta unilateral contractele de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate”. Prin urmare comenzile speciale solicitate, vor intra in aceasta categorie.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a efectuat expedierea. Papucei.ro va inapoia contravaloarea produselor in cel mult 30 de zile de la data primirii coletului returnat.

Suma inapoiata nu include cheltuielile de transport.

Adresa la care puteti returna produsele prin curierat rapid este:

SC Angela International SRL, Calea Chisinaului, nr. 2 bis. Iasi

Pentru ca stim ce inseamna comertul online si ce implica acesta, dorim sa colaboram cat mai strans cu dvs. si sa inlaturam orice neplacere. Pentru aceasta nu ezitati sa ne contactati.